La livraison se fait à l’adresse que l’acheteur a mentionné lors de sa commande.

L’acheteur doit indiquer un numéro de téléphone (fixe ou portable) où il est possible de le contacter.
L'acheteur doit préciser l'adresse de livraison si celle ci est différente de la facturation.
Mod'Ailes s'engage à livrer toutes les références commandées sauf en cas de force majeure.

Les livraisons seront expédiées par la poste en France métropolitaine.
Dés réception du chèque, virement banquaire (France uniquement), réglement via Paypal,  réglant la totalité des produits, le process de livraison est declenché.

Problèmes de livraison du fait du transporteur 

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par email à notre service client:   

contact@modailes.com

Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès de Mod'Ailes:

le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Mod'Ailes de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Mod'Ailes dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Recommandé, à l'adresse suivante :

Mod'Ailes Parc du chateau 8 Rue chemin Picard 38 200 Seyssuel